ラヴィプラス(以下「当社」といいます。)では、ラヴィプラスホームページ(以下「当サイト」といいます。) において、よりよい旅行サービス提供とお客様にとって有益な情報提供のため、お客様の情報を収集することがあります。収集した情報は利用目的の範囲内で適切に取り扱います。

当社では、お客様からのご旅行のお問い合わせに対応するため、お名前・メールアドレス・電話番号等の個人情報を送信していただいており、正式お申し込み時(ご予約)にはお申し込みに関する必要最小限の情報(お名前・性別・住所・メールアドレス・電話番号・ファックス番号やパスポートデータ等)をご提供いただいております。
また、当社はご登録いただいたお客様で、ご希望の方を対象としたメールマガジン会員サービスを実施しております。

個人情報の管理について

当社は、お客様をはじめ当社に関係する全ての方々の個人情報を厳重に保護し、プライバシーを尊重するために、以下の取り組みを実施いたします。

当社は、個人情報の取得に関し、適切かつ公正な手段によって取得致します。
当社は、取り扱う全ての個人情報は、暗号化して送信されるようSSLに対応しており、正確性を保ち安全に管理するとともに、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等のリスクに対する適切な対策を講じます。
当社は、個人情報の利用に関し、その利用目的を明確にし、適切な利用および提供を行います。
当社は、個人情報を管理する営業所毎にセキュリティ管理者を置き、お客様からお預かりする個人情報の取り扱いについて適切な管理を行います。
当社は、お客さまの個人情報に関して適用される諸法令等を遵守し、個人情報保護の取組みについて定期的に監査を行い、継続的に改善していきます。

利用目的

収集した情報は、当サイトが提供するサービスを円滑に運営するための参考として利用します。
「メールアドレス」については、返信用のあて先とご希望の方向けのメールマガジン配信のために利用します。
「住所、電話番号」については、お客様の連絡先として利用します。
必要の範囲内で、運送・宿泊機関の提供するサービスの手配および受領のための手続きに利用します。
ご本人の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、他の目的で利用しません。

個人データの委託

当社は、業務を円滑に進めお客様により良いサービスを提供するため、お客様の個人データの取扱いを協力会社に委託する場合があります。ただし、委託する個人データは、委託する業務を遂行するのに必要最小限の情報に限定します

個人データの第三者提供

当社は、法令に定めがある場合や本サイトの利用動向の分析等のため収集した統計個人情報(個人を特定できない情報)を開示する場合、またお申込みいただいた旅行手配のために、運送・宿泊・その他旅行サ?ビス提供機関及び手配代行者(当社海外現地法人を含む)に提供する場合を除き、個人情報を事前に本人の同意を得ることなく、第三者に提供しません。

個人データに関する受付

当社が保有するお客さまの個人データの開示、その内容の訂正、追加、利用停止等もしくは第三者への提供の停止をご希望の方は、当社までお申出下さい。
その際、請求された方がご本人であることを確認させて頂いた上で、法令及び当社内規定に従い、遅滞なく必要な措置を取らせて頂きます。また、ご希望の全部又は一部に応じられない場合はその理由をご説明します。

個人情報が漏洩した場合

万一、当社の個人情報の流出などの問題が発生した場合には、直ちにお客様にご連絡をさせていただき、安全の確保が保たれるまで当社のシステムを一時停止いたします。また、速やかにホームページ等で事実関係などを公表させていただきます。

個人情報保護に関して一般的な注意事項

一般的にオンライン上でユーザーが自発的に個人情報を公開した場合、または第三者が閲覧できるサービス上に個人情報を登録した場合、第三者によってこれらの情報がユーザーの意図しない目的に利用される可能性がありますので、充分にご留意下さい。自発的な個人情報の公開、登録、掲載については、ご自身の責任においてご判断下さいますようお願い申し上げます。

適用範囲

ここでご説明いたしました個人情報保護の方針は、ラヴィプラスが運営するウェブサイトについてのみ適用されるものです。当社ウェブサイトからリンクされている、他の企業や第三者のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いの基準や内容については当社が責任を負うものではありません。

免責事項

当ホームページのご利用は、お客様の責任において行われるものとします。
当ホームページ及び当ホームページにリンクが設定されている他のウェブサイトより取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、エーペックスインターナショナル株式会社は一切の責任を負いません。

準拠法

当ホームページはエーペックスインターナショナル株式会社の管理下にあります。
当ホームページは法律の異なる全世界の国々からアクセスすることが可能ですが、当ホームページにアクセスされたお客様およびエーペックスインターナショナル株式会社の両者は、かかる法律原理の違いに関わらず、当ホームページのご利用に関して日本国の法律に拘束されることに同意するものとします。
またエーペックスインターナショナル株式会社は当サイト上で、お客様の環境において当ホームページのコンテンツが適切であるかなどの記述や表示は一切行いません。
当ホームページへのアクセスはお客様の自由な意志によるものとし、当サイトの利用に関しての責任はお客様にあるものとします。

個人情報に関するお問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情は、下記までお申し出ください。
〒160-0022 東京都新宿区新宿2-15-22 S2ビル6階
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TEL:03-5363-4480 FAX:03-5363-4574
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お客様は、当社との個人情報に関する苦情について、当事者間で解決できなかった場合は、下記の協会に、その解決について助力を求めるための申し出をすることができます。
(社)日本旅行業協会「JATA」 消費者相談室(個人情報保護担当)
TEL: 03-3592-1266

「個人情報保護方針」の改定

ラヴィプラスは以上の方針を改定することがあります。その場合全ての改訂はお客さまに書面等によって通知致します。その場合、改訂版の公表の日から変更後の「個人情報保護方針」が適用されることになります。


平成29年4月30日改定